La información y su arquitectura en la web. Lo más valioso.

Cuanto más valiosa y fácil de encontrar es la información en su página web, más favorable es la imagen de la empresa que se forma en la mente del visitante.

Nuestro trabajo es ayudarlo a redactar textos claros, que expliquen las ventajas de contratarlo, la forma de trabajo, los pasos a seguir... Pocas pero claras páginas que dan mucha información le harán ganar clientes o servir a los que ya lo son. A esto llamamos arquitectura de la información.

Nuestras páginas web son diseñadas en función de los objetivos que su empresa pretende lograr. Informar a sus clientes, ganar nuevos, abrir nuevos mercados, obtener prensa, destacarse de la competencia, etc., son parámetros que debemos analizar al construir su sitio web.

A continuación le damos más contexto sobre este tema.

Por dónde empezar a construir su sitio web.

Cualquier persona que no esté en el tema, y muchos disenadores también, creen que lo importante de una pagina web está en su diseño estético, en el "impacto visual" que logra. Esto es asi efectivamente, pero sólo para páginas de juegos, entretenimiento, música, y algunas pocas más. Pero no vale para una web comercial !!!

Por web comercial entendemos una página web que intenta vender un producto o servicio, si no directamente (e-commerce), a través de informar y educar al público sobre lo que hace la empresa.

Esto no significa que la web sebe ser aburrida. Se puede armar una página muy potente, estética, que represente la imagen de la empresa, teniendo en cuenta que lo más importante es que el navegante encuentre la información que está buscando, y se convierta en un cliente.

Existen numerosos y muy serios estudios sobre usabilidad y estándares web, que demuestran cuáles son las razones por las que un navegante abandona una página. Animaciones que llevan varios minutos, botones que no indican dónde van, imágenes misteriosas, cambios de color y diseno de una página a la otra, demasiados clics para comprar, información parcelada, son obstáculos para el navegante, cuya mayor diversión consiste en encontar lo que busca.

Estos conceptos de diseño, no sólo valen para el navegante, sino también para los buscadores que harán que su página sea encontrada en la red.

Teniendo en cuenta estos criterios, las páginas Webs que Funcionan son diseñadas con ajustados pero originales gráficos, que embellecen y realzan la calidad de la web, utilizando si es necesario animaciones flash y elementos interactivos.

Quién verá su página web.

Si su página no vende, por más premios de diseno que gane, no le será de utilidad. El sitio web debe estar programado para que sea fácilmente ubicado y posicionado por los buscadores más conocidos por una parte, y debe brindar al navegante (y posible cliente) la información que busca.

Precios.

Depende de cuánto trabajo haya que hacer!
Elija en los links del menú, el tipo de página que usted necesita, y allí hallará el costo estimado del trabajo. O bien visite la sección de presupuestos, o el calculador de costos.

Información adicional.

La usabilidad.

Reconocemos lo no-usable cuando lo vemos. Por ejemplo:

Introducciones animadas Flash que cuesta 5 minutos en descargar... y sin enlace de entrada al sitio. Botones de navegación que no indican a donde van. Tienes que adivinar. Navegación y otros elementos que cambian de sitio, color o forma de una página a otra. Una página principal que apenas da pistas sobre el tema o contenido del sitio.

Numerosas encuestas confirman que las personas que visitan una página web buscan información, y ven estos elementos de diseno como obstáculos de esta búsqueda. En la mayoría de los casos, escapan de este tipo de página nada más llegar. Sin embargo, es sorprendente la cantidad de páginas web que dejan fuera de sus cálculos la experiencia del visitante.

El colador de clientes.

Las estadísticas indican claramente que cuántos más clics tiene que hacer el comprador en una web de e-commerce, más probable es que abandone la transacción. El experto en usabilidad Jared Spool habla del "colador de cliente", que tiene que pasar por sucesivas pantallas, cada una un obstáculo en el camino hacía la compra. Es una locura hacer este proceso algo menos que facilísimo.

Pero usabilidad no tiene que decir que todo ha de ser aburrido. Aparte de que lo más divertido, francamente, es encontrar lo que buscabas, un sitio usable puede estar lleno de gráficos elegantes, humor o lo que quieras. Pero no debe requerir que aprendamos como navegarlo; esto debería ser trasparente.

Perfiles típicos.

Un buen ejercicio es imaginar 3 o 4 clientes típicos con bastante detalle, y usar estas personas como guiones. Por ejemplo, el usuario típico de un sitio sobre la contabilidad para PYMEs sería un hombre de mediana edad, con una empresa bastante establecida, que busca información sobre cuanto dinero puede ahorrar con el servicio; pero otros podrían ser una mujer que empieza una microempresa desde casa y necesita consejos muy básicos sobre los impuestos, la gestión y como hacer cuentas.

Lo ideal es que, una vez identificadas las personas típicas que usarían el sitio, se disena un camino a través de la página principal que guíe a cada una hacía las soluciones específicas a sus problemas.